Términos y Condiciones

Aplicable a Servicios Full Days

  • Todos los pasajeros deben llevar su DNI a la excursión (adultos y niños).
  • Niños mayores de 05 años pagan dependiendo del programa.
  • La acomodación en el bus es según el orden en que van llegando al punto de partida. No se separarán asientos. La tolerancia máxima es de 10 minutos.
  • Los abordes en el camino son totalmente identificados, no haremos paradas para pasajeros que hayan llegado tarde.
  • No realizamos devoluciones.
  • Cambios de reservas tienen un precio de 45 Soles por persona que son aceptados hasta con 72 horas antes de la salida.
  • Si el pasajero no se presenta el día de la salida, perderá el 100% de su pago.
  • Es imprescindible que el cliente reporte el pago correspondiente a su reserva luego de haberlo realizado, no hacerlo conlleva al riesgo de no tener los espacios separados para el día de la salida.
  • Está determinadamente prohibido el abordo en estado de ebriedad o de algún estupefaciente, en caso de ser así la empresa se comunicara con las autoridades pertinentes para dejar constancia del estado del pasajero.
  • El pasajero debe respetar las reglas de horarios establecidas por el guía ó empresa, en caso no ser así la empresa ó el guía tiene la autoridad para retirarse del lugar.
  • La salida de la excursión será confirmada con un mínimo de 10 personas inscritas, si no se llegara al mínimo se les podrá reembolsar su pago, cambiar de tour o quedar como pago a favor para otra salida futura.
  • El servicio está sujeto a variación sin previo aviso, por condiciones climatológicas (lluvias, huaycos, desbordes, mal tiempo, etc.), huelgas y/o manifestaciones y cualquier otro evento que no permita el desarrollo normal del itinerario. El Itinerario puede variar a criterio del operador, siempre para garantizar la seguridad del viajero y el mejor desarrollo del servicio en su totalidad.
  • El guía está obligado a comunicarse con el pasajero al teléfono de contacto brindado, el cual será no mayor a 05 llamadas.
  • En caso de no obtener respuesta en un lapso máximo de 10 minutos, se retirara del lugar dejando en claro que el pasajero
  • deberá cubrir su transporte hacia la próxima parada establecida por el itinerario o el guía.* No aplica al aborde en Lima
  • La empresa no se responsabiliza de objetos perdidos.
  • En temporadas altas, la empresa no garantiza la atención oportuna de los servicios tomados de otros operadores en el lugar a visitar (restaurantes, canotaje, paseos a caballo, paseos a Ballestas, paseos en tubulares, etc.).
  • El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva, en caso de no ser así la empresa puede tomar medidas de exclusión, invitándolos a abandonar el tour en caso no querer pagar el saldo restante, impuestos turísticos o no encontrar asientos juntos (Puntualidad)
  • RESERVACIONES Y CONFIRMACIONES serán enviados por e-mail a info@terramagicaperu.com, con toda la información necesaria: nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento, la edad de los niños si los hubiera, fechas de llegada y salida, números de vuelos, los servicios que soliciten, alojamiento especificando categoría y acomodación. Las respuestas se envían en 24/48 horas. Las cotizaciones ofrecidas no suponen una confirmación de los servicios a menos que se especifique lo contrario.
  • PAGOS CON TARJETA DE CREDITO VISA
    Los pagos con tarjeta de crédito Visa, tiene un recargo del 5%

¡IMPORTANTE!

Nuestra empresa no se hace responsable por enfermedades, estado de gravidez o impedimentos físicos o mentales, que puedan poner en peligro la salud o la integridad del pasajero o terceros durante la realización del tour contratado o que impliquen limitación o impedimento a nuestra empresa para prestar este tipo de servicios turísticos. Por lo tanto, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución alguna por los conceptos arriba mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifiesta problema alguno. Además, solicitamos se nos informe de alguna limitación previa a la contratación de nuestros servicios.

Operador Turístico

Gracias por preferir nuestros servicios